位置数据管理对于客户服务至

评论和回复的趋势行为并深入了解了此类在线情绪在消费者旅程转化以及最重要的声誉中所发挥的作用。当地企业主及其营销人员今天可以访问完整报告了解以下战略要点只有的消费者更信任品牌信息而不是公众情绪在完整的报告中您将了解到的消费者现在会在线阅读本地商业评论。基本上几乎每个人都会访问此类内容当您知道只有的公众相信品牌对自己的评价胜过客户的评价时背景就会变得更加明显。评论管理值得本地企业大力投资因为现在正是客户在书写最值得信赖的品牌故事。


的受访者表示他们的负面评论源于有关本地企业列表等 电话数据 资产的虚假或不正确的在线信息本地企业列表管理也需要成为营销策略的核心因为如果没有它现实世界中的负面客户体验会导致负面的在线评论。当忽视列表导致网络上存在不正确的联系信息时客户会因为开车到错误的位置拨打过时的电话号码或在准确的营业时间之外到达场所而带来极大的不便。超过一半的客户在经历过此类不良体验后留下了负面评论很明显关重要也是保护您声誉的关键。




的消费者在阅读评论后的下一步行动发生在企业完全控制的区域本地搜索可以成为品牌和消费者之间的强大连接器但有时也会导致失控的感觉。虽然企业主和营销人员可以参与评论平台和社交媒体等大空间的对话但他们无法直接控制它。这就是为什么评论读者的广阔道路将大多数客户带回到企业直接控制的领域这应该是一个受欢迎的消息。